Supporto Timbrica

Assistenza per l’app mobile Timbrica — 08/06/2026

Cos’è l’app

Timbrica consente al personale autorizzato di registrare entrata e uscita da smartphone, oltre alle timbrature effettuate tramite i marcatempo presenti in sede. L’app è riservata ai dipendenti o collaboratori abilitati dalla propria struttura.

Accesso

Per accedere servono le credenziali fornite dalla tua organizzazione:

  • Codice clinica (codice struttura)
  • Username
  • Password

Se non possiedi un account o hai dimenticato i dati di accesso, contatta l’ufficio del personale o l’amministratore IT della tua struttura.

Timbratura da app

Dopo l’accesso puoi registrare una timbratura con il pulsante dedicato e consultare le timbrature del giorno selezionato. Data e ora della timbratura sono registrate dal server. La struttura può richiedere, a seconda della configurazione, la verifica tramite geolocalizzazione (presenza in sede) e/o indirizzo IP autorizzato.

Problemi frequenti
  • Non riesco ad accedere — verifica codice clinica, username e password; assicurati di avere il permesso per l’app mobile. In caso di errore, rivolgiti alla struttura titolare.
  • Timbratura non consentita — potresti essere fuori dal raggio di geolocalizzazione, non collegato alla rete con IP autorizzato, o aver timbrato da poco (intervallo minimo tra timbrature).
  • Permesso posizione — se la struttura usa la geolocalizzazione, abilita il permesso posizione per Timbrica nelle impostazioni del dispositivo.
  • Sessione scaduta — effettua nuovamente il login; in caso di problemi persistenti, esci dall’app e riaccedi.
Contatti assistenza tecnica

Per malfunzionamenti dell’app o della piattaforma Timbrica:

SoftwareEngine Srl

Email: info@softwareengine.it

Per credenziali, permessi, orari o contestazioni sulle presenze, contatta sempre anche l’organizzazione (struttura) per cui lavori.

Documentazione

Privacy Policy App · Informativa privacy servizio

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